politique de confidentialité

Dernière modification : 2023/08/22

Vibrant Health Products, Inc. faisant affaire sous le nom de Silver Hills ("Silver Hills »»we","us","nos« » respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en respectant cette politique.

Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez nos sites Web situés à l'adresse :

  • silverhillsbakery.com
  • littlenorthernbakehouse.com
  • onedegreeorganics.com
  • carbonaut.co
  • theovendoor.co
  • silverhills.com
  • vibranthealthproducts.com

(notre «Sites web« ) et nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

La présente politique s’applique aux informations que nous recueillons :

  • Sur les sites Web.
  • Dans les courriers électroniques, les SMS et autres messages électroniques entre vous et les sites Web.

Elle ne s’applique pas aux informations recueillies par :

  • Tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), y compris via toute application ou contenu pouvant être lié ou accessible à partir ou sur les sites Web.

Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traitons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous n'utilisez pas nos sites web. En accédant à nos sites web ou en les utilisant, vous acceptez cette politique de confidentialité. Cette politique est susceptible d'être modifiée. Votre utilisation continue de nos sites web après modification de cette politique vaut acceptation de ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour. 

Enfants de moins de 18

Nos sites web ne sont pas destinés aux utilisateurs mineurs dans leur État, province ou territoire de résidence. Aucune personne mineure dans son État, province ou territoire de résidence ne peut fournir d'informations sur nos sites web. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'utilisateurs mineurs dans leur État, province ou territoire de résidence. Si vous êtes mineur dans votre État, province ou territoire de résidence, n'utilisez ni ne fournissez d'informations sur nos sites web, par le biais de leurs fonctionnalités, n'effectuez aucun achat sur nos sites web et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'une personne mineure dans son État, province ou territoire de résidence, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous détenons des informations provenant d'une personne de moins de 18 ans ou la concernant, veuillez nous contacter à l'adresse info@silverhillsbakery.com.

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès et à propos des utilisateurs de nos sites Web, notamment des informations :

  • Par lesquels vous pouvez être personnellement identifié, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne («Des renseignements personnels");
  • Cela vous concerne mais ne vous identifie pas nécessairement individuellement, comme votre adresse IP ou votre utilisation de nos sites Web, et/ou
  • À propos de votre connexion Internet, de l’équipement que vous utilisez pour accéder à nos sites Web et des détails d’utilisation.

Nous recueillons ces informations :

  • Directement de vous lorsque vous nous le fournissez.
  • Automatiquement lorsque vous naviguez sur les sites web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des informations d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi.

Les informations que vous nous fournissez 

Les informations que nous collectons sur ou via nos sites Web peuvent inclure :

  • Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur nos sites web. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous sponsorisons, et lorsque vous signalez un problème sur l'un de nos sites web.
  • Les enregistrements et les copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez.
  • Détails des transactions que vous effectuez sur nos sites web et de l'exécution de vos commandes. Vous pourriez être amené à fournir des informations financières avant de passer une commande sur nos sites web.
  • Vos requêtes de recherche sur les sites Web.

En utilisant les sites Web, vous déclarez et garantissez que chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles sur une autre personne, vous avez obtenu tous les consentements nécessaires pour partager ces informations avec nous.

Les informations que nous recueillons par le biais des technologies de recueil automatique de données  

Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

  • Détails de vos visites sur nos sites Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur les sites Web.
  • Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, ou être conservées ou associées à des informations personnelles collectées par d'autres moyens ou reçues de tiers. Elles nous aident à améliorer nos sites web et à offrir un service plus performant et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

  • Estimez la taille de notre public et nos habitudes d'utilisation.
  • Stockez des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser nos sites Web en fonction de vos intérêts individuels.
  • Accélérez vos recherches.
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web.

Les technologies que nous utilisons pour ce recueil automatique de données peuvent comprendre :

  • Cookies (ou cookies du navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de votre navigateur en activant les paramètres appropriés. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de nos sites web. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous accéderez à nos sites web. 
  • Google Analytics. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation de nos sites web. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent chaque site web, les pages qu'ils consultent et les autres sites qu'ils ont consultés avant de consulter nos sites web. Nous utilisons les informations obtenues grâce à Google Analytics uniquement pour améliorer nos sites web. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite, et non votre nom ou toute autre information permettant de vous identifier. Nous ne combinons pas les informations collectées via Google Analytics avec des informations personnelles identifiables. Bien que Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur web pour vous identifier comme utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur l'un de nos sites web, ce cookie ne peut être utilisé que par Google. La capacité de Google à utiliser et partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur nos sites web est limitée par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur nos sites web en désactivant les cookies dans votre navigateur.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons sur vous ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle:

  • Pour vous présenter nos sites Web et leur contenu.
  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
  • Pour remplir tout autre objectif pour lequel vous le fournissez.
  • Pour remplir nos obligations et faire respecter nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et la perception.
  • Pour vous informer des modifications apportées à nos sites Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via celui-ci.
  • De toute autre manière, nous pouvons décrire quand vous fournissez les informations.
  • Pour toute autre raison avec votre consentement.

Si vous acceptez, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos produits et services susceptibles de vous intéresser, conformément à la loi. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez utiliser le mécanisme de désabonnement inclus dans les e-mails que nous vous envoyons ou nous écrire à info@silverhillsbakery.com. 

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre d'afficher des publicités destinées aux publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une annonce, ou si vous interagissez avec une annonce, l'annonceur peut supposer que vous remplissez ses critères.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur les utilisateurs de nos sites Web et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction. 

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité:

  • À nos filiales et sociétés affiliées.
  • Aux sous-traitants, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise.
  • À un acheteur potentiel ou effectif ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert, proposé ou réalisé, de tout ou partie de Silver Hills« actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans lesquels des informations personnelles détenues par Silver Hills Les informations concernant les utilisateurs de nos sites Web font partie des actifs à transférer.
  • Pour remplir l’objectif pour lequel vous les fournissez. 
  • À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
  • Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

  • Se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
  • Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation https://silverhillsbakery.ca/website-terms-of-use/ et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
  • Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Silver Hills, nos clients ou d’autres. 

Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir plusieurs options concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes vous permettant de contrôler vos informations de la manière suivante : 

  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti de leur envoi. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de nos sites web pourraient alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Offres promotionnelles de Silver Hills. Si vous ne souhaitez plus que vos informations personnelles soient utilisées par Silver Hills Pour vous proposer nos produits ou services, vous pouvez vous y opposer en cochant la case prévue à cet effet sur le formulaire de collecte de vos données ou à tout moment en nous envoyant un courriel précisant votre demande. info@silverhillsbakery.comSi nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez nous répondre pour demander à être retiré de nos listes de diffusion. Cette option de désabonnement ne s'applique pas aux informations fournies à Silver Hills à la suite d'un achat de produit, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience de service après-vente ou d'autres transactions.

Droits spécifiques à l'État

Si vous résidez en Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits à la vie privée en Californie, visitez https://silverhillsbakery.ca/privacy-policy-california-residents/

Les résidents du Nevada qui souhaitent exercer leurs droits de retrait de vente en vertu du chapitre 603A des statuts révisés du Nevada peuvent soumettre une demande à cette adresse désignée : info@silverhillsbakery.com. Cependant, sachez que nous ne vendons PAS actuellement de données déclenchant les exigences de désinscription de cette loi.

droits spécifiques du Canada

Si vous résidez au Canada, les lois fédérales et provinciales canadiennes peuvent vous accorder des droits supplémentaires concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et le transfert de vos renseignements personnels. Les dispositions suivantes s'appliquent aux utilisateurs des sites web résidant au Canada.

Transfert de vos informations personnelles

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez, comme décrit dans la présente politique, à des sous-traitants, des prestataires de services et d’autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité (tels que des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web) et qui sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des informations personnelles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons et de les traiter selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels vers les pays étrangers suivants : les États-Unis, dont les lois sur la protection de la vie privée diffèrent, et peuvent ne pas être aussi complètes que celles du Canada. Dans ce cas, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent avoir accès à vos renseignements personnels en vertu des lois du pays étranger. Chaque fois que nous faisons appel à un prestataire de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.

Accès et correction de vos informations personnelles

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de les corriger.

Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@silverhillsbakery.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies. Nous pourrions refuser une demande de modification si nous estimons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale ou entraînerait des erreurs. Dans certains cas, des frais d'accès à vos informations personnelles peuvent vous être facturés. Nous vous en informerons toutefois à l'avance.

Nous pouvons vous demander des renseignements précis pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès et pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons sur vous ou apporter les changements demandés. Les lois applicables peuvent nous permettre ou nous obliger à refuser de vous donner accès à une partie ou à la totalité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu vos renseignements personnels anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous en informerons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.

Si vous êtes préoccupé par notre réponse ou souhaitez corriger les informations fournies, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Retrait de votre consentement

Si vous avez consenti à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos informations personnelles, vous pouvez légalement le retirer dans certaines circonstances, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à l'adresse suivante : info@silverhillsbakery.comVeuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous en expliquerons alors les conséquences afin de vous aider à prendre votre décision.

Conformité difficile

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes et demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à la présente politique et aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée. Pour discuter de notre conformité à cette politique, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Opt-ins marketing

Nous n'utiliserons vos renseignements que pour vous envoyer des messages électroniques concernant nos produits et services susceptibles de vous intéresser, si vous avez expressément choisi de les recevoir ou si la loi canadienne le permet. Vous pouvez vous désabonner de ces messages électroniques en utilisant le mécanisme de désabonnement inclus dans les courriels que nous vous envoyons ou en nous écrivant à info@silverhillsbakery.com.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. 

Malheureusement, aucun système de sécurité n'est totalement sécurisé. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles transmises sur nos sites web. Nous vous recommandons d'examiner attentivement l'étendue des informations personnelles que vous nous fournissez et d'éviter de nous communiquer des informations sensibles ou susceptibles de vous nuire, à vous ou à autrui. Toute communication d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité de nos sites web. 

Vous pouvez également jouer un rôle essentiel dans la protection de votre vie privée. Utilisez systématiquement des mots de passe suffisamment forts, indescriptibles, conservés en lieu sûr et non réutilisés. Vous vous engagez à nous signaler immédiatement tout accès ou utilisation non autorisé de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, ou toute autre violation de sécurité. Vous devez également vous assurer de quitter votre compte à la fin de chaque session. Soyez particulièrement vigilant lorsque vous accédez à votre compte depuis un ordinateur public ou partagé, afin que personne ne puisse consulter ou enregistrer votre mot de passe ou vos autres informations personnelles.

Conservation des Données

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. 

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous publions toute modification apportée à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par un avis sur la page d'accueil de chacun de nos sites web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail active et valide pour vous, et de consulter régulièrement notre site web et la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications.

Coordonnées

Pour poser des questions ou commenter cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, contactez-nous au: info@silverhillsbakery.com.